Gofood saat ini menjadi salah satu aplikasi layanan yang sangat banyak diminati oleh pengguna di Indonesia. Gofood sendiri memiliki banyak sekali pelayanan mulai dari gocar, goride, gofood, dan lain sebagainya. Nah suatu hari saya dan teman-teman order makanan di gofood. Kami memilih beberapa makanan dan minuman yang kami masukkan ke keranjang belanja. Saat itu salah satu teman kami ingin mengganti makanan yang sudah terlanjur dipilih namun ketika keranjang belanja di klik justru mengarahkan pada order pesanan ke resto yang dalam hitungan detik resto langsung menerima orderan tersebut sehingga kami berencana untuk membatalkan pesanan. Nah bagaimana cara cancel order di gofood ? Berikut kami akan membahasnya secara lebih rinci pada artikel ini.
 |
| Cara Mengatasi Masalah Tidak Bisa Cancel Order di Gofood |
Sebelum membahas lebih jauh, kami akan mengulas beberapa pertanyaan yang sering kali menjadi pertanyaan bagi user gofood.
Apakah Driver Dapat Cancel Orderan ?
Sebetulnya kebijakan mengenai cancel orderan telah diatur oleh gojek untuk para driver agar tidak meng cancel orderan yang diterima. Namun hal ini tidak menutup kemungkinan bahwa driver tidak bisa cancel orderan. Sebetulnya driver dapat meng cancel orderan hanya saja terdapat batasan maksimum kapan driver dapat membatalkan orderan di satu waktu. Jika driver terlalu banyak cancel orderan di satu waktu maka pihak driver akan menerima peringatan dan untuk sementara waktu (30 menit) driver tidak bisa menerima order kembali.
Baca juga : Cara Membuat Best Regards Di Gmail Agar Terlihat Profesional
Bagaimana Cara Cancel Order di Gofood ?
Cancel order sebenarnya dapat dilakukan melalui beberapa cara seperti lewat call center gojek di nomor 021-50849099, atau saat driver meminta pelanggan melakukan cancel order. Seperti yang sudah dijelaskan diatas bahwa cara cancel order ini sebetulnya berdampak pada driver sehingga diusahakan sebaiknya tidak terlalu sering melakukan cancel order pada pesanan yang sudah terlanjur di order.
Berikut adalah dua cara cancel order yang dapat kamu coba :
Cara Cancel Gofood Sebelum Dapat Drive
Jika kamu sudah terlanjur order gofood maka kamu dapat langsung mengcancelnya selama pesananmu belum diterima oleh resto. Umumnya resto akan diberi jangka waktu selama 3 menit untuk menerima orderan dari pelanggan sehingga dalam jangka waktu tersebut kamu dapat langsung membatalkan orderan. Oleh karena jangka waktu yang cukup singkat inilah sehingga kamu harus cepat dalam melakukan cancel.
Cara Cancel Gofood Sesudah Mendapatkan Driver
Situasi kedua mengisyaratkan apabila orderanmu sudah terlanjur mendapatkan driver sehingga kamu dapat tetap melakukan cancel order dengan cara berikut :
- Langkah paling awal adalah pastikan kamu menginformasikan terlebih dahulu kepada driver jika kamu ingin membatalkan orderan. Kamu dapat memberikan informasi melalui pesan langsung di aplikasi gojek atau dengan cara menelpon di nomor driver yang tertera di aplikasi gojek.
- Kedua jika kamu tidak ingin basa-basi maka kamu dapat langsung membatalkan pesanan saat itu juga dengan scroll halaman order hingga menemukan menu Batalkan Pesanan atau Cancel Order.
- Setelah klik menu tersebut maka akan muncul konfirmasi “Apakah benar kamu mau membatalkan pesanan?
- Pilih salah satu alasan kenapa kamu ingin membatalkan pesanan go food yang telah dipesan.
- Langkah terakhir tekan tombol YA jika kamu yakin ingin melakukan cancel order.
Baca juga : Cara Membuat Soal Ujian Dengan Timer Di Google Form
Pilihan untuk cancel order memanglah hak setiap pengguna namun harap diperhatikan bahwa sebagai user atau konsumen sebaiknya kita tidak terlalu sering melakukan cancel order saat transaksi. Hal ini dikarenakan cancel order sangatlah berpengaruh pada kualitas pelayanan driver selaku pencari nafkah dalam layanan gojek ataupun gofood.
